Algemene voorwaarden webshop

Betaling

Via iDeal: bij betalen kunt u kiezen voor iDeal en wordt rechtstreeks doorgelinkt naar uw bank.
Vooraf overmaken: u kunt het bedrag overmaken op ons rekeningnummer 40.47.93.908 t.n.v. Flow Rotterdam. Vermeld uw naam en ordernummer. Uw bestelling wordt 7 dagen voor u gereserveerd.
Contant of per pin: indien u uw bestelling afhaalt in één van onze winkels kunt u contant of per pin betalen.

Bezorging

Wij streven er naar uw bestelling binnen 3 werkdagen te versturen. Als een artikel niet op voorraad is ontvangt u hiervan bericht. U heeft dan het recht te annuleren en uw betaling wordt direct teruggestort.
Binnen Nederland berekenen wij een vast bezorgtarief van € 7,95.
Voor pakketten groter dan 175 x 78 x 58 cm zijn de bezorgkosten € 50,=.
Bestellingen boven de € 250 bezorgen wij gratis. Verzending naar andere landen op aanvraag.
In geval van schade dient dit binnen 2 werkdagen te melden via webshop@flowwonen.nl met vermelding van uw naam + ordernummer.

U kunt uw bestelling ook ophalen. U betaalt dan contant of met pin in onze winkel.

Annulering

Annulering van in onze webshop geplaatste orders voor woonaccessoires is mogelijk binnen 7 werkdagen na het plaatsen van de order. Bij het annuleren van een webwinkel bestelling wordt uw betaling binnen 14 dagen per bank terugbetaald. Bij annulering nadat de artikelen door ons verzonden zijn geldt de retourprocedure.

Retourneren

U kunt de bestelde artikelen, met uitzondering van verfproducten, binnen 7 dagen in de originele verpakking en onbeschadigd aan ons terugsturen. Uw retourzending dient vergezeld te zijn van een retourformulier (download). Wij storten uw aankoopbedrag binnen 14 dagen terug minus de verzendkosten. De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening. Kosteloos retourneren is mogelijk door zelf de goederen terug te brengen naar één van onze winkels. Afgeprijsde artikelen nemen wij niet retour.

Persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden opgenomen in ons klantenbestand en uitsluitend voor interne doeleinden gebruikt. Uw persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt.

Contact Informatie

Adres

Bergse Dorpsstraat 54
3054 GE Rotterdam-Hillegersberg

Telefoon

010-2850814

Openingstijden

13:00 - 17.30 Maandag
9.30 - 17.30 Dinsdag-Donderdag
9.30 - 20.00 Vrijdag
9.30 - 17.00 Zaterdag
13.00 - 17.00 Zondag*
elke 1e zondag van de maand